【おもてなしランナー育成プログラム 単発講座】
2019/01/13
【おもてなしランナー育成プログラム 単発講座】
おもてなしランナー育成講座を受講中の方を
対象とした講座が開催されました。
内容はおもてなし講座〈実践編〉
皆さまの貴重なお時間をいただきまして、
初回講座の振り返りからスタートしました。
挨拶の意味と印象の違い。
おもてなしの心について確認したのち
経験したことを話し合います。
「思いがけずこんなことをしてもらって、嬉しかった。」
「私のことを気にかけてくれているんだと感じました。」
相手が喜ぶのにはどんな場面があるかを知りました。
続いて所作や気付いて行動する大切さ。
笑顔のトレーニングでは、ウキウキ♪ミッキー⤴♪
表情筋を意識しながら大きな声で
楽しみながらご参加いただきました♪
もしも外国の方をご案内する場面で、言葉がわからなかったら
どの様にして相手に伝えますか？
ご安心ください！！
コミュニケーションには言語以外にも、体を使っての表現があるのです(^^♪
後半は毎回人気のジェスチャーを使っての伝達ゲーム。
普段の生活の中では、こんなにも必死な場面はなかったかも！
伝えようとする気持ち
くみ取ろうとする気持ち
双方の「相手を知ろうとする気持ち」から、奇跡のように答えにたどり着いたりして
大変盛り上がりました✨
この度は、新年のおもてなし講座にご参加いただきありがとうございました。
この後もおもてなしランナー育成講座の全受講と
認定を目指して頑張ってまいりましょう！！
おもてなしランナー育成講座を受講中の方を
対象とした講座が開催されました。
内容はおもてなし講座〈実践編〉
皆さまの貴重なお時間をいただきまして、
初回講座の振り返りからスタートしました。
挨拶の意味と印象の違い。
おもてなしの心について確認したのち
経験したことを話し合います。
「思いがけずこんなことをしてもらって、嬉しかった。」
「私のことを気にかけてくれているんだと感じました。」
相手が喜ぶのにはどんな場面があるかを知りました。
続いて所作や気付いて行動する大切さ。
笑顔のトレーニングでは、ウキウキ♪ミッキー⤴♪
表情筋を意識しながら大きな声で
楽しみながらご参加いただきました♪
もしも外国の方をご案内する場面で、言葉がわからなかったら
どの様にして相手に伝えますか？
ご安心ください！！
コミュニケーションには言語以外にも、体を使っての表現があるのです(^^♪
後半は毎回人気のジェスチャーを使っての伝達ゲーム。
普段の生活の中では、こんなにも必死な場面はなかったかも！
伝えようとする気持ち
くみ取ろうとする気持ち
双方の「相手を知ろうとする気持ち」から、奇跡のように答えにたどり着いたりして
大変盛り上がりました✨
この度は、新年のおもてなし講座にご参加いただきありがとうございました。
この後もおもてなしランナー育成講座の全受講と
認定を目指して頑張ってまいりましょう！！
